Termen die hierin zonder voorafgaande definitie met een hoofdletter worden gebruikt, hebben de hieronder beschreven betekenis:

“Klant” betekent een natuurlijke persoon van wettelijke leeftijd, die handelt voor zijn of haar eigen persoonlijke behoeften en die volledig handelingsbekwaam is om verbintenissen aan te gaan in het kader van deze Overeenkomst.
“Verkoopvoorwaarden van het geboekte tarief” verwijst naar de specifieke voorwaarden van elke door de Klant gemaakte boeking.
“Boekingsbevestiging” betekent het document met een samenvatting van de details van de boeking gemaakt door de Klant, verstuurd door de Website of het Hostel aan de Klant.
“Reserveringsaanvraag” verwijst naar elke reserveringsaanvraag van een kamer door de Klant.
“Hostel” verwijst naar de Auberge Le Bellacha, uitgebaat door SAS AUBERGE DU BELLACHA
met een kapitaal van 1000 €, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 77 Rte de la Scierie 73260 LA LECHERE, ingeschreven bij de RCS van Chambéry onder nummer 941 732 729.
Met “Partners” worden alle dienstverleners bedoeld die met de Auberge een dienstverleningscontract of partnerschapsovereenkomst hebben afgesloten.
“Dienst” verwijst naar elke dienst voor kamerreservering die door de Klant op de website van de Hostel wordt aangeboden.
“Website van de Hostel” betekent de website van de Hostel die toegankelijk is op het volgende adres https://www.lebellacha.com/

ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle aankopen van reserveringsdiensten voor kamers en aanverwante diensten (‘de Diensten’) die door de Hostel worden aangeboden aan consumenten en niet-professionele klanten (‘de Klant’) op de website van de Hostel. 
De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden op de website van de Hostel voorgesteld.
 De Klant is verplicht deze te lezen alvorens een reservering te maken. De keuze en de aankoop van een Dienst vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

De klant verklaart:
● Volledig handelingsbekwaam te zijn om zich te verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
● De reservering van kamers en bijbehorende diensten te doen voor persoonlijk gebruik.

Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn op andere kanalen voor de marketing van de Diensten.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn op elk moment beschikbaar op de website van de Hostel en hebben in voorkomend geval voorrang op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
 Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties die met de Klant worden gesloten. Zo hebben de invoer van bankgegevens, de aanvaarding van de Algemene Verkoopsvoorwaarden, de Tariefverkoopsvoorwaarden of de Reserveringsaanvraag tussen de Hostel en de Klant dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening op papier. De computerbestanden die in de computersystemen van de Hostel worden bijgehouden, worden onder redelijke veiligheidsvoorwaarden bewaard en gelden als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Hostel en de Klant.

De Hostel bewaart de schriftelijke gegevens van het afsluiten van het contract in elektronische of papieren vorm gedurende maximaal 5 jaar.
In overeenstemming met de Franse wet op de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978 beschikt de Klant op elk moment over het recht van toegang, rectificatie en verzet met betrekking tot al zijn persoonlijke gegevens door te schrijven naar het volgende adres, mits bewijs van zijn identiteit: Auberge Le Bellacha – 77 Rte de la Scierie 73260 LA LECHERE
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden omvatten eveneens het Charter van de Persoonsgegevens.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (met inbegrip van het Handvest Persoonsgegevens) en deze te hebben aanvaard door het daartoe bestemde vakje aan te kruisen alvorens de online boekingsprocedure te starten, alsook van de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de website van de Hostel.

Validatie van de reservering van Diensten door de Klant impliceert aanvaarding zonder beperking of voorbehoud van deze Algemene Verkoopvoorwaarden (inclusief het Handvest Persoonsgegevens).

De Klant erkent over de vereiste bekwaamheid te beschikken om de op de website van Hostel aangeboden Diensten te contracteren en te kopen.
Aangezien deze Algemene Verkoopsvoorwaarden later gewijzigd kunnen worden, is de versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant de versie die van kracht is op de website op de datum van de reservering.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing zolang de door het Hostel aangeboden diensten online staan op de website van het Hostel. Het Hostel behoudt zich het recht voor om de toegang tot zijn website tijdelijk of definitief af te sluiten.

ARTIKEL 2 – Reserveringen

De Klant selecteert de diensten die hij/zij wil boeken op de website, als volgt:
1. Selecteer kamertype en prijs
2. Selectie van aanvullende diensten
3. De details van de reservering, het totaalbedrag van de reservering en de tariefvoorwaarden controleren en valideren.
4. Contactgegevens
5. Voer je creditcardgegevens in als je wilt betalen (aanbetaling of volledig saldo).
6. Raadpleeg en accepteer de algemene verkoopvoorwaarden en de voorwaarden van het gekozen tarief voordat u de reservering valideert.
7. Validatie van de reservering
De Klant erkent dat hij op de hoogte is van de aard, de bestemming en de reserveringsvoorwaarden van de Diensten die door het Hostel worden aangeboden en dat hij de nodige informatie heeft gevraagd en gekregen om met kennis van zaken te kunnen reserveren. Hij is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de Diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften en de Hostel kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
De Klant verplicht zich om de gevraagde informatie op de reserveringsaanvraag in te vullen en verklaart dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en juist is.
Contractuele informatie wordt weergegeven in het Frans en wordt uiterlijk bevestigd wanneer de Klant de reservering bevestigt.
Voor boekingen die uitsluitend via internet worden gedaan, is een boeking geregistreerd wanneer de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden accepteert door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en zijn/haar boeking valideert. De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn reservering en de totale prijs te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij bevestigt dat hij de reservering aanvaardt (artikel 1127-2 van het Franse Burgerlijk Wetboek). Deze bevestiging impliceert de aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in hun geheel en vormt het bewijs van het verkoopcontract.
Het is daarom de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de reservering te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden.
De verkoop van Diensten wordt pas als definitief beschouwd nadat het Hostel de Klant per e-mail een bevestiging van aanvaarding van de reservering heeft gestuurd en het voorschot (30% van de totale prijs) heeft ontvangen.
Elke reservering die op de website van het Hostel wordt gemaakt, vormt de afsluiting van een contract op afstand tussen de Klant en het Hostel.
Het Hostel behoudt zich het recht voor om een reservering te annuleren of te weigeren van een Klant waarmee een geschil bestaat over de betaling van een eerdere reservering.
Elke reservering is nominatief en kan in geen geval worden overgedragen aan een derde partij.

Annulering van een boeking :

ARTIKEL 3 – Prijzen

De diensten die door het Hostel worden aangeboden, worden aangeboden tegen de tarieven die gelden op de website op het moment dat de reservering wordt gemaakt. De prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door het Hostel worden toegekend volgens de op de website vermelde voorwaarden.
Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website, waarbij het Hostel zich het recht voorbehoudt om buiten deze geldigheidsperiode de prijzen op elk moment te wijzigen.
De tarieven worden vóór en tijdens de reservering door de Klant meegedeeld. Ze gelden per kamer (of per bed voor de slaapzaal) voor het aantal personen en de gekozen datum.
De tarieven worden aan de Klant bevestigd in de commerciële munt van het Hostel en zijn inclusief BTW (inclusief toeristenbelasting). Ze zijn inclusief btw tegen het tarief dat van toepassing is op de dag van de reservering; elke wijziging van het btw-tarief wordt automatisch doorgerekend in de tarieven die op de factuurdatum worden vermeld. Hetzelfde geldt voor elke wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen die door de bevoegde autoriteiten worden opgelegd.
De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop.

De bijkomende diensten (ontbijt, enz.) zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij ze op het moment van de reservering op de Site worden geselecteerd.
Een factuur wordt opgesteld door het Hostel en aan de Klant overhandigd bij de levering van de gereserveerde Diensten.

ARTIKEL 4 – Betalingsvoorwaarden

De prijs moet contant worden betaald, volledig op de dag van bevestiging van de reservering door de Klant, of door een aanbetaling van 30% zoals aangegeven in het artikel “Reserveringen” hierboven, per bankkaart, Google Pay of Apple Pay.
De betalingsgegevens worden gecodeerd uitgewisseld met behulp van het SSL-protocol en worden gebruikt door het beveiligde online betalingsplatform dat op de website is geïnstalleerd. L’Hostel heeft geen toegang tot deze bankgegevens.
Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd als L’Hostel de verschuldigde bedragen heeft ontvangen.

ARTIKEL 5 – Verlening van diensten

De door de Klant geboekte Diensten, waaronder kamerreserveringen en aanvullende diensten, worden verleend in overeenstemming met de volgende voorwaarden, onder de voorwaarden die zijn uiteengezet in deze Algemene Verkoopvoorwaarden, aangevuld met de Algemene Verkoopvoorwaarden, die de Klant heeft gelezen en aanvaard bij het boeken op de website van het Hostel.
Bij aankomst zal de Klant gevraagd worden om een identiteitsbewijs te tonen zodat hij/zij een politieformulier kan invullen.
In het Hostel mag niet gerookt worden. De Klant zal verantwoordelijk worden gehouden voor alle directe en/of indirecte gevolgschade die voortvloeit uit het roken in het Hostel. Hij zal bijgevolg aansprakelijk zijn voor de volledige kosten van het schoonmaken en het herstellen van het beschadigde voorwerp of de beschadigde zone in zijn oorspronkelijke staat.
Huisdieren kunnen, mits aangelijnd of in een kooi in de gemeenschappelijke ruimten van het Hostel, tegen betaling van een toeslag worden toegelaten in overeenstemming met het beleid van het Hostel. Om hygiënische redenen zijn huisdieren niet toegestaan in de eetzalen.
Persoonlijke bezittingen die in de kamer of in de openbare ruimten van het Hostel worden achtergelaten, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant. De Hostel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal, beschadiging of verlies van deze voorwerpen.
De Klant is aansprakelijk voor alle directe en/of indirecte schade die hij veroorzaakt in de gereserveerde kamer of die hij veroorzaakt in het Hostel. Bijgevolg verbindt hij zich ertoe het bedrag van deze schade aan het Hostel te vergoeden, onverminderd de eventueel verschuldigde schadevergoeding en interesten, de procedure- en gerechtskosten die het Hostel moet betalen.
WIFI-toegang (gratis) waarmee de klant verbinding kan maken met het internet kan worden aangeboden in overeenstemming met het beleid dat van kracht is in het Hostel. De klant verbindt zich ertoe de door het Hostel ter beschikking gestelde informaticamiddelen op geen enkele manier te gebruiken voor de reproductie, de weergave, de terbeschikkingstelling of de mededeling aan het publiek van auteursrechtelijk of door een naburig recht beschermde werken of voorwerpen, zoals teksten, beelden, foto’s, muziekwerken, audiovisuele werken, software en videospelletjes, zonder toestemming van de houders van de rechten bedoeld in boek I en II van de Code de la Propriété Intellectuelle (wet op de intellectuele eigendom), indien een dergelijke toestemming vereist is. Als de klant de bovengenoemde verplichtingen niet nakomt, loopt hij of zij het risico beschuldigd te worden van namaak (artikel L.335-3 van de Franse wet op het intellectuele eigendom), wat kan worden bestraft met een boete van 300.000 euro en drie jaar gevangenisstraf. De klant is ook verplicht zich te houden aan het veiligheidsbeleid van de internetprovider van het Hostel, inclusief de regels voor het gebruik van veiligheidsmaatregelen die zijn geïmplementeerd om illegaal gebruik van IT-middelen te voorkomen, en zich te onthouden van acties die de effectiviteit van deze maatregelen ondermijnen.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt de kamer op de dag van aankomst om 14.00 uur aan de Klant ter beschikking gesteld en zal de Klant de kamer op de dag van vertrek om 12.00 uur verlaten. Bij gebreke daarvan wordt de Klant een extra nacht in rekening gebracht. De Klant dient zijn/haar vertrekdatum te controleren. In geval van vervroegd vertrek wordt een overnachting in rekening gebracht, tenzij de Klant het Hostel ten minste 24 uur voor vertrek op de hoogte heeft gebracht.
Het Hostel verbindt zich ertoe om naar beste vermogen de door de Klant geboekte Diensten te verlenen.
De Klant beschikt over een termijn van 8 dagen vanaf de datum van vertrek uit het Hostel om eventuele voorbehouden of klachten met betrekking tot de verlening van de Diensten schriftelijk kenbaar te maken aan het Hostel, samen met alle relevante bewijsstukken.
Geen enkele claim zal geldig worden aanvaard als de Klant deze formaliteiten en termijnen niet naleeft.
Indien de Klant niet binnen deze termijn uitdrukkelijk voorbehoud maakt of reclameert bij ontvangst van de Diensten, worden deze geacht te voldoen aan de reservering, zowel kwantitatief als kwalitatief.
In geval van verhuizing:
In geval van een uitzonderlijke gebeurtenis, overmacht of de onmogelijkheid om de Klant de gereserveerde kamer ter beschikking te stellen, behoudt het Hostel zich het recht voor om de Klant geheel of gedeeltelijk onder te brengen in een hotel van een gelijkwaardige categorie, voor diensten van dezelfde aard en mits voorafgaand akkoord van de Klant.

ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht

In overeenstemming met artikel L 221-28 van de consumentenwet beschikt de Klant niet over het herroepingsrecht voorzien in artikel L 221-18 van de consumentenwet, gezien de aard van de geleverde diensten.
Het contract is dus definitief gesloten zodra de reservering door de Klant is gemaakt in overeenstemming met de voorwaarden die in deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn gespecificeerd.

ARTIKEL 7 – Aansprakelijkheid van het Hostel – Waarborg

In overeenstemming met de wettelijke bepalingen en zonder bijkomende betaling, garandeert het Hostel de Klant tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek dat voortvloeit uit het niet leveren van de gereserveerde en effectief betaalde Diensten onder de voorwaarden en volgens de procedures die in deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden gedefinieerd.
De Diensten die via de website van Hostel worden verleend, voldoen aan de geldende Franse regelgeving. Het Hostel kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de wetgeving van het land waar de Diensten worden verleend, wat door de Klant, die als enige verantwoordelijk is voor de keuze van de gevraagde Diensten, moet worden gecontroleerd.

ARTIKEL 8 – Gegevensbescherming

In toepassing van de wet 78-17 van 6 januari 1978 wordt de Klant eraan herinnerd dat de persoonlijke gegevens die van hem/haar worden gevraagd noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn/haar reservering en in het bijzonder voor het opstellen van facturen.
Deze gegevens worden verwerkt en zijn bestemd voor het Hostel en kunnen worden meegedeeld aan al zijn partners die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren, verwerken, beheren en betalen van boekingen en het verblijf van de Klant.
Bovendien kan het Hostel zijn klanten per e-mail zijn nieuwsbrief, promotieaanbiedingen en een tevredenheidsvragenlijst na hun hotelverblijf toesturen.
De verwerking van informatie die via de website van Hostel wordt doorgegeven, is aangegeven bij de CNIL.
In overeenstemming met de huidige nationale en Europese regelgeving heeft de Klant een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de informatie die hem of haar betreft.
Dit recht kan worden uitgeoefend volgens de voorwaarden die op de website van het Hostel staan vermeld.
Het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens kan worden geraadpleegd in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de website van Hostel.

ARTIKEL 9 – Intellectuele eigendom

De inhoud van de website van Hostel is eigendom van de verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten op intellectuele eigendom.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

ARTIKEL 10 – Anticipatie

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden sluiten uitdrukkelijk het wettelijk regime van onvoorzienbaarheid voorzien in artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek uit voor alle diensten die de Hostel aan de Klant verleent. De Hostel en de Klant zien bijgevolg elk af van hun recht om zich te beroepen op de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek en op het regime van onvoorzienbare omstandigheden waarin dat artikel voorziet, en verbinden zich ertoe hun verplichtingen na te komen, zelfs indien het contractuele evenwicht wordt verstoord door omstandigheden die bij het sluiten van de verkoop niet te voorzien waren, zelfs indien de uitvoering ervan buitensporig bezwarend zou zijn, en alle economische en financiële gevolgen daarvan te dragen.

ARTIKEL 11 – Overmacht

De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen zoals hierin beschreven te wijten is aan overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Artikel 12: Diverse bepalingen

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden, het Handvest Persoonsgegevens, de Algemene Verkoopvoorwaarden voor het door de Klant geboekte tarief, de Reserveringsaanvraag en de Reserveringsbevestiging door de Klant vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen binnen de grenzen van het doel ervan. Ze vervangen en annuleren dus, binnen deze limiet, elke eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomst.
Geen enkele tolerantie, ongeacht haar aard, omvang, duur of frequentie, mag worden beschouwd als het creëren van welk recht dan ook en mag op geen enkele manier leiden tot het beperken van de mogelijkheid om een beroep te doen op elk van de clausules van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, op elk moment, zonder enige beperking.
Elke clausule van deze Algemene Verkoopvoorwaarden die door een bevoegde rechtbank nietig of onwettig wordt verklaard, wordt ongeldig verklaard, maar de nietigheid ervan heeft geen invloed op de andere bepalingen, noch op de geldigheid van de Algemene Verkoopvoorwaarden in hun geheel of op hun rechtsgeldigheid.

ARTIKEL 13 – Toepasselijk recht – Taal

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien ze vertaald zijn in een of meerdere vreemde talen, zal enkel de Franse tekst als authentiek beschouwd worden in geval van een geschil.

ARTIKEL 14 – Geschillen

Alle geschillen waartoe de aankoop- en verkooptransacties gesloten in toepassing van deze algemene verkoopsvoorwaarden aanleiding kunnen geven, betreffende hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en consequenties, en die niet tussen het Hostel en de Klant konden worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemeen recht.
De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat hij in geval van een geschil in ieder geval een beroep kan doen op conventionele bemiddeling, met name bij de Commission de la médiation de la consommation (C. cons. art. L 612-1) of op een alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening).

In het geval van een geschil tussen de verkoper en de consument, streven zij naar een minnelijke schikking.

ARTIKEL 15 – Precontractuele informatie – Aanvaarding door de klant

De Klant erkent dat hij, voordat hij een reservering maakt en het contract afsluit, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 221-5 van de Franse Consumentenwet, en in het bijzonder van de volgende informatie:
● de essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betreffende Dienst ;
● de prijs van Diensten en bijkomende kosten ;
● bij gebreke van onmiddellijke uitvoering van het contract, de datum of de termijn waarop het Hostel zich ertoe verbindt de gereserveerde Diensten te verlenen;
● informatie over de identiteit van het Hostel, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, indien deze niet uit de context blijken,
● informatie met betrekking tot wettelijke en contractuele garanties en hun uitvoeringsmodaliteiten;
● de functionaliteiten van de digitale inhoud en, waar van toepassing, de interoperabiliteit ervan;
● informatie met betrekking tot wezenlijke contractuele voorwaarden.
● de geaccepteerde betaalmiddelen.
Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een reservering maakt op de website van het Hostel, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en een verplichting tot betaling van de bestelde diensten, die uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die met name afstand doet van het recht om zich te beroepen op tegenstrijdige documenten die niet tegenstelbaar zouden zijn aan het Hostel.